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綠島旅遊 |
綠島旅遊,綠島旅遊行程，最新的綠島套裝行程介紹 |
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| 由江蘇省旅遊局與清華大學媒介調查實驗室聯合發佈的2015年第四季度暨年度遊客滿意度調查研究成果出爐：無錫在2015年第四季度暨年度綜合排名中均居全省第一位九寨溝旅遊 全年綜合指數為84.35分。遊客滿意度涉及一個都市的整體形象、綜合環境和社會影響 也是衡量旅遊市場監管工作的一把尺規。昨從市旅遊局獲悉 通過建立旅遊市場聯合執法、旅遊投訴和求助十分鐘到場處置、聘請旅遊服務質量社會監督員等工作機制 從細節著手 常態化監管 有效解決了旅遊市場出現的一些難點、熱點問題 遊客滿意度得以提升。過去在都市遊客滿意度調查工作中 蠡湖景區無證攤販問題比較突出。為此 市旅遊部門積極發揮聯動優勢 與警詧、城管等職能部門組成聯合執法力量 實現常態化監管。由黿頭渚風景區和蠡湖風景區為責任主體 負責黿渚路、十裏芳徑、景區充山、犢山大門等相關區域的管理 組織專項整治工作隊伍負責日常管理 對黿渚路入口、渤公島入口實施設崗管理 甄別進入該路段的人員和車輛 從源頭上堵住流動攤販進入。在摩天輪景區 每天都有聯合執法力量從8時至22時實施不間斷管理 有效防止流動攤販進入景區。為及時、妥善處理旅遊者在旅遊過程中遇到的困難和問題 旅遊部門採用多種方式暢通旅遊投訴通路。如與政府公共服務熱線12345、工商12315消費維權熱線建立聯動處理旅遊投訴的工作機制西藏旅遊行程 還與電信114電話查詢臺簽訂合作協定 方便旅遊者用電話進行旅遊投訴和求助。為了方便境外旅遊者 市旅遊局還聘請了英語、韓語、日語等多語種的旅遊質監人員 他們每天24小時開機 協助處理境外旅遊者的投訴和求助。凡是到無錫旅遊的中外旅遊者 無論何時何地 遇到困難、問題進行求助、投訴 相關工作人員在十分鐘內必須到達現場妥善處理。2015年 市旅遊監察支隊共接到市民和遊客來電1146件、網上資訊89件、來訪24件、來信13件。 其中涉及旅遊投訴43件、旅遊求助341件、諮詢及其他888件 辦結率100% 遊客對旅遊諮詢、旅遊投訴處理工作均表示滿意。為了進一步提升旅遊服務質量 市旅遊局還建立了旅遊服務質量社會監督員工作機制西藏旅遊 在全市範圍內聘請22名旅遊服務質量社會監督員。僅去年一年 社會監督員對全市旅遊企業、車站、機場、碼頭、旅遊諮詢中心、盲道等都市旅遊公共設施進行明察暗訪 共發現各類問題175起。 涉及組織85家 7家旅遊企業收到書面整改通知。 各旅遊企業的整改迴響率達到100%。（榮倬翊） |
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