文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://baijiahao.baidu.com/s?id=1543339764671846&fr=spider"每日資訊報發布時間:01-0108:00 2015年的互聯網+婚慶,嘗試了電商與O2O的模式,打造了更多互聯網+婚慶品牌,可是并沒有交出很好的答卷,究其原因,是用戶的需求發生了變化。 婚慶產業的主流消費人群,已經是80,90后的新人,作為消費群體,他們擁有越來越多的婚慶需求,從旅行結婚到特色結婚,再到搞笑婚拍,乃至環球蜜月,經濟發展的同時,消費能力也在不斷攀升,消費者需求的重心已經逐漸從低價與省心轉移到對個性化的追求。 需求發生變化,經營方式也要發生變化 傳統婚慶的思路是采用低價,新式婚禮,額外附贈等方式吸引用戶,為了提升用戶體驗,展示品牌能力,2014年起,部分傳統婚慶逐步轉戰互聯網,但是采用的商業模式依舊是傳統婚慶的老路,低價,套餐,附贈,一條龍;在線上傳媒,服務模式,支付行為等環節做文章,不能說走錯了方向,但無疑是抓錯了重點。因為,互聯網無法改變婚禮 由于硬性消費需求的存在,其實傳統婚嫁的產品沒有問題,依舊能夠對消費者產生吸引力,全國各地都在舉辦婚博會,訂單能夠源源不斷也是因為這個原因;結婚是硬需求。 但是互聯網顯然不能夠改變婚禮本身。婚禮的展現哪怕采用更有意思的自由組合模式也無法在線上表現出個性化,相反,沒有實體依托的互聯網婚慶平臺很快就會因為品牌吸引力不足被淘汰,沒有消費者會因為玩組合玩爽了就盲目在網上下單。 更重要的是,以消費者為切入點,固然可以提升知名度與訂單量,但是行業的天然弱勢使婚慶品牌的打造不具備大規模復制能力;開設更多的線下實體,采用O2O模式顯然不是互聯網人的解決思路。 提升用戶體驗的關鍵在婚禮人 傳統婚慶尋求互聯網的突破,希望互聯網能夠提升用戶的體驗,但究其本質,用戶體驗的提升依托的不是價格與品牌,而是婚禮的服務團隊,不管線上如何展示,最終婚禮行業是一個線下行業,產品效果的優劣取決于打造產品的人,用戶對婚禮的滿意一定是建立在婚禮人上,而不是婚慶品牌上。 改造一個產業,該從改造產業中的人做起 我們把策劃,司儀,婚禮拍攝等前后臺工作人員統稱為婚禮人。傳統婚慶的建筑的構造涇渭分明,婚慶公司及婚拍會所,酒店等作為上游第一入口,婚禮人及供應商做為下游環節,基本上利潤的分配也遵照了這樣的一個規則。 目前互聯網+婚慶平臺,專注于對品牌進行推廣,但這種模式其實對婚禮人無法產生激勵;婚慶行業的利潤空間在不斷縮緊,婚禮人最好的生存法則就是掛靠更多的婚慶公司。對于婚禮人來說,目前的互聯網婚慶帶來的不是能力的提升,因為訂單由婚慶公司產生,彼此競爭的是婚慶品牌,而不是婚禮人,品牌再大,若旗下婚禮人的素養沒有進一步的提升,提升用戶的體驗當然無從談起。 現在有沒有以婚禮人為重心的平臺 縱觀現在婚嫁行業的O2O項目,就是從婚嫁行業中的司儀,跟妝,跟拍,婚車這四大類婚禮人為入口,真正實現婚禮人自己通過網上來自主接單,積累口碑,傳播分享。讓服務交給市場選擇,加速行業的整合和優化,真正通過市場提升婚禮人的素養,從而從根本上提升用戶體驗。關鍵字標籤:婚錄
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