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今日，阜陽火車站計劃增開41列旅客列車，日均開行列車數量將達181列。為了讓旅客體驗更美好，該站出行高峰期共開設56個售票窗口，其中車站人工售票窗口40個（包括6個退票、改簽窗口），自助取票機10臺、自助售取票機6臺，所有人工窗口和自助售取票機均可使用支付寶和微信支付，方便旅客購取票，縮短找零的時間。精細預測，合理安排售取票與往年不同的是，通過節前充分調查客流成分、流向，分析旅客購取票方式等，今年阜陽火車站人工售票窗口進一步細分為務工人員專窗、學生票專窗、重點旅客專窗、軍人專窗、團體票專窗和普通窗口，并根據客流大小和旅客購取方式的變化，動態調整窗口數量和窗口職能。據統計，該站網絡購票的比例高達80%，為方便大多數的旅客快速取票、便捷乘車，車站將自助售取票專區由往年售票廳西側轉移至站前廣場，并設專人值班維護。遮風擋雨，溫馨候車暖如春針對節后客流激增特點，阜陽火車站采取搭建臨時候車棚、廣場廊道等措施，為旅客遮風擋雨御寒。廣場臨時候車棚面積為3000平方米，具備防風、防雨、防寒等條件，春運期間該站總候車面積可達到10500平方米。候車棚內設有電子導向、廣播、開水、照明燈、座椅等設施，廊道內掛滿紅彤彤的燈籠，為旅客提供舒適的候車環境。快速進站，驗證查危兩不誤阜陽火車站設6個預檢口、1個綠色通道（30分鐘內車票）、16個實名制驗證口和8臺安全檢查儀，并設專人引導旅客，按照“提前預檢、限時通過；“驗證安檢、有序進站”的做法，就是對準備進站旅客提前驗票，根據候車室容納能力，限時、均衡進站，對進站旅客實行“票、證、人”一致性檢驗，對旅客進行安全檢查，做好查獲危險品處置工作。這樣，即使在客流高峰時段，旅客進站也不會感到擁擠。縱橫交錯，打造精致服務網阜陽火車站以“李玲玲雷鋒服務站”為基礎，橫向分別在售票廳、進站口、候車室內設立服務點，實現購票、進站、候車、乘降、出站的“一條龍”服務鏈。縱向在候車大廳設置醫療服務點，配備“愛心醫藥箱”，為旅客提供緊急醫療救助服務；在驗證進站口增設廣播室，發布車站候車資訊，為旅客提供找尋播報；在一樓候車廳南部設立軍人、母嬰候車專區，為軍人、孕婦、嬰幼兒提供安全舒適便捷的候車環境；在售票廳窗口等明顯位置張貼余票查詢二維碼，車站微信公眾號、微博每日更新出行資訊，旅客可通過手機自助查詢車票預售期、列車停靠站、余票、正晚點信息，了解鐵路新規、重點預約、遺失物品找尋等服務，旅客足不出戶便可掌握春運資訊。來源：阜陽火車站，安徽日報編輯：阜小布

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